Eric Hofmann

Sony Music Entertainment (Germany)

Eric Hofmann war in der 90er Jahren als Profimusiker, Autor, freier Journalist, BWL-Student sowie Gründer und Geschäftsführer eines Web Start-ups aktiv. 2000 dockte er beim neugegründeten Hauptstadt-Label Berlin Records von Sony an um dort eine Online-Abteilung aufzubauen. 2001 erfolgt dann der Wechsel in die neugegründete eMedia Division von Sony Music mit Gesamtverantwortung für die Region Deutschland/Östereich/Schweiz im Bereich Online Productions- und Marketing. Bis heute durchlief Hofmann diverse Abteilungen und Tätigkeiten immer mit Schwerpunkt Neue Medien bei SONY BMG bzw. Sony Music in Berlin und München. Er betreute mit seinem Team u.a. die Entwicklung und Vermarktung von über 300 Künstlerwebsites und -Communities. Das von ihm entwickelte Social Media Konzept "MyBackstage" war der erfolgreiche Prototyp für moderne Künstlerwebsites und setzte neue Benchmarks in der gesamten Branche. Aktuell kümmert sich Hofmann bei Sony Music um den Aufbau und die Entwicklung des Direct to Consumer Business übers Internet. Neben seiner Tätigkeiten für Sony Music ist er als Autor, Referent und Berater (Schwerpunkt Social Media und Conversational Marketing) tätig.

Montag, 15. Juni 2009, 14:30 - 15:30 Uhr

Case Study: Kundenbindung durch eigene Social Webportale

2009 ist das Internet auf dem Weg zum Leitmedium und Social Media ist spätestens seit dem US-Wahlkampf von Obama eines der Buzzwords im Internet. Social Media spielt längst auch für Unternehmen eine wichtige Rolle. In den USA bereits "daily business" setzen auch in Deutschland immer mehr Firmen erfolgreich Social Media ein, um Kunden zu binden bzw. die Kundenzufriedenheit zu steigern. Sony Music Deutschland betreibt seit Anfang 2007 Social Media Plattformen für Künstler, die branchenweit neue Benchmarks gesetzt haben. Unter den inzwischen ca. 20 Communities befindet sich auch der aktuelle Gewinner des OnlineStar 2008 in der Kategorie "Radio, TV & Musik" www.maffay.de (nominiert waren u.a. Apple iTunes, musicload.de, rtl.de, zdf.de, last.fm, einslive.de, swr3.de). Der Vortrag beleuchtet den allgemeinen Status Quo von Social Media für Unternehmen im Jahr 2009 und zeigt im Rahmen einer Case Study die Chancen und Risiken beim Betrieb von eigenen Social Media Portalen am Beispiel von Sony Music.