Mark Ralea arbeitet seit über acht Jahren in den Bereichen Online-Marketing und Community Management für verschiedenste Unternehmen aus der Internet-, Unterhaltungs- und IT-Branche.

Anfang 2008 machte er sich selbstständig mit seiner Agentur Eikyo, welche sich auf die Themen Community Management, Online-Marketing (im speziellen SMO) und Online Distribution spezialisiert hat. Die Agentur berät vor allem Unternehmen aus dem Verlagswesen sowie aus der IT- und Games-Branche.

Seit dieser Zeit entwickelt er auch neue Arbeitsmethoden und Strategien für Community Manager aus der ganzen Welt. Unter anderem hat er die Strategie des asymmetrischen Community Managements entwickelt. Zusätzlich unterstützt er als Vorstandsmitglied den Bundesverband Community Management e.V., um dieses Berufsfeld stärker zu professionalisieren.